では、いよいよ実践編に入っていきます。
ここでは『読者目線ブログ』の具体的なサイト設計についてお伝えします。
『読者目線・読者ファーストな記事を書きましょう！』という話はよく耳にするかと思います。
ただ、
「その具体的な作り方がわからないんだよ～！」
という人が大半だと思います。
読者目線のブログを作るために必要なこと。
それは本当の意味で読者の心理を理解すること。
これにつきます。
読者の心理を理解することができれば、読者目線ブログを徹底的に作り込むことができます。
ここをしっかりとおさえると、どんなジャンルでも収益をあげることができるブログへ成長します。
「表面上は理解している風」で記事を書いているブログは、読者に見抜かれてしまいます。
読者に見抜かれ響きません。だからこそ、本当に悩んでいるターゲットの心理状態を理解することが
とても大切です。
この章はブログ作成時には自然と考えることができるくらいに何度も読み返していきましょう！
ペルソナを設定しよう！
まずはペルソナを設定していきます。
ペルソナ設定を行うことでターゲットをより明確にすることができます。
誰に向けて記事を書くのかも明確になり、記事にブレがなくなります。
ブレがなくなるので、ターゲットに響く・刺さる記事を作成できます。
大勢に向けてではなく、目の前のたった一人のペルソナに向けて全力で語りかけます。
9割のブロガーができてない？！ペルソナ設定は人物設定だけじゃない
このペルソナ設定ですが、ペルソナ設定が人物設定だけで終わっている人がとても多いです。
ペルソナ設定をしただけではリピーターはできません。
実は、ペルソナ設定には人物設定の続きがあるんです。
成約率を上げながらリピーターを作る上でとても大事なこと。
それは『ペルソナの心の動きを知る』ことです。
よく「人は感情で物を買う」と言われます。
だから読み手の感情を
カスタマージャーニーを理解しよう！
皆さんよくご存知の通り、読者はあなたのブログで商品を知っても、
すぐに購入するわけではありません。
読者が商品を知ってから購入するまでの道のり。
それを『カスタマージャーニー』といいます。
ペルソナの行動や感情を時系列で表したものです。
このカスタマージャーニーをしっかりと理解することで
『読者の行動を起点にしたブログ』を作ることができます。
自分の不安を解決してくれる。
自分の疑問に共感してくれる。
『読者の行動を起点にしたブログ』は読者にとって
とても居心地が良いものです。
ペルソナが購入するまでの４つのプロセス～カスタマージャーニー～
読者があなたのブログで商品(サービス)を知ってから、
購入(申込み)するまでには『４つのプロセス』があります。
- 第一段階：『認知』
- 第二段階：『興味・関心』
- 第三段階：『比較検討』
- 第四段階：『購入行動』
▼４つのプロセス(感情・心理編)▼
このように、第一段階～第四段階に向け、少しずつ気持ちが動いていきます。
▼４つのプロセス(行動編)▼
読者は気になると、調べ始めます。
今はSNSや口コミ、ランキングサイトに公式メディアなど
気になったらいくらでも調べる方法があります。
ただ読者さんが調べようと『行動』するときの大半が、
悲しいことにあなたのブログから『離脱』する時です。
「もっと詳しいサイトはないかな？」
「わかりやすく書いてるブログ探そう～」
そして目星をつけると、安心を探すために『口コミ』を調べはじめます。
口コミで比較して、ランキングサイトを調べ失敗しないよう揺るがない理由を探します。
そして商品は決めたものの、「本当に購入してもいいのかな？」と不安は消えません。
そこで読者にとって都合の良い「商品レビュー」のページを探します。
そこで後押しを受け、ようやく『購入』を決意します。
この流れがカスタマージャーニーです。
ペルソナの心に寄り添って悩みを解決しよう！
読者さんが『興味・関心』を持ち行動し始めた時に、あなたのブログから離脱しない方法。
それは、ペルソナの第1段階～第4段階まで全てあなたのブログで解決してあげることです。
- 第一段階：『認知』→ ブログで商品紹介
- 第二段階：『興味・関心』→ 商品の活用方法(メリット・デメリットなど)
- 第三段階：『比較検討』→ 体験レビューやランキング記事など
- 第四段階：『購入行動』→ 購入プッシュ(ベネフィットをとことん伝える)
読者さんは気になりだすと自分が求める答え探しの旅にでます。
その答えに出逢うまで、様々なブログを探し回ります。
探し過ぎて、自分でもどのブログを訪れたかわからなくなるくらいです。
この行動に疲れて、『購入』を諦める読者さんも一定数存在します。
そのくらい、読者は簡単には『購入しない』ということ。
そこでペルソナの問題解決までの心の変化を時間軸で設定をして、それを解決していく。
もっと言うと、
「ペルソナの心の動きに応える形で、販売までの導線をストーリー仕立てで組んでいく」
読者からすると、自分の気持ちを解ってくれて知りたい内容が全てまとまっている。
夢のようなサイトです。
これが『読者の行動を起点にしたブログ』です。
読者の心の変化に合わせた記事を書けていれば
例え他のブログへ一度離脱しても、読者は必ずあなたのブログへ戻ってきます。
他のブログを見る時にはあなたのブログが判断基準になっています。
そして他のサイトと比べて、またあなたのブログへ戻ってきます。
リピーターの誕生です。
To do リスト
① ペルソナの人物設定をしよう(リサーチ重要！)
② ペルソナの心の動きを知ろう『購入までの4段階』
③ ペルソナの心の動きに応えるブログを作ろう
(購入までの4段階を全てあなたのブログで解決！)
まとめ
正直「ここまでやらないといけないの？」「結構大変だなぁ…」と
思う人も多いかと思います。
そのくらい、読者ファーストでブログを作っている人が少ないです。
だからこそチャンスです！
『読者がどんな悩みを抱えているのか』
これを徹底的にリサーチすることでその悩みに対する解決策を提示できます。
これで読者目線のサイトを作ることができます。
これこそ読者が探し求めているサイトです。
戦略的に作り上げることで、成約率も飛躍します！
やっている人が少ない分、やったもん勝ちです♪
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